Automatische LinksOffiziell
Support-Tickets verlinken
„Ticket #12345“ wird zum Link auf das Ticket im Helpdesk – voreingestellt für Zendesk, für andere Systeme nur die Adresse ändern.
Eine Regel:
Ticket #12345oderTicket 12345→https://example.zendesk.com/agent/tickets/12345
example durch die eigene Subdomain ersetzen. Für andere Helpdesks die Adresse anpassen, etwa https://support.example.com/tickets/$1. Das Wort „Ticket“ im Muster verhindert, dass jede Zahl mit # verlinkt wird.
Nach dem Import unter Einstellungen → Arbeitsbereich → Automatische Links Adresse und Kürzel an die eigene Umgebung anpassen und im Tester ausprobieren. Importierte Regeln kommen zu den vorhandenen hinzu; gleiche Muster werden übersprungen.
Diese Vorlage gehört zu Flowplan und ist gemeinfrei (CC0).
Versionen
- Version 1 · 12. Nov. 2026 · Flowplan ≥ 0.9.4Herunterladen