DokumentOffiziell
Störungsbericht (Postmortem)
Schuldfreie Nachbetrachtung einer Störung: Auswirkung, Zeitverlauf, Ursachen, was gut lief und Maßnahmen mit Verantwortlichen.
Aus Störungen lernen, ohne Schuldige zu suchen.
- Zusammenfassung und Auswirkung (wer, wie lange, wie stark)
- Zeitverlauf von der Erkennung bis zur Lösung
- Ursachen mit der Fünf-Warum-Methode
- Was lief gut / was nicht / wo hatten wir Glück
- Maßnahmen zum Abhaken
Innerhalb weniger Tage nach der Störung schreiben, solange die Erinnerung frisch ist.
Diese Vorlage gehört zu Flowplan und ist gemeinfrei (CC0).
Versionen
- Version 1 · 12. Nov. 2026 · Flowplan ≥ 0.9.4Herunterladen